Het kan wel eens voorkomen dat je een bestelling terug wilt sturen. Omdat het product toch niet bevalt of omdat je de bestelling toch niet wilt hebben. Wat de reden ook is, je hebt het recht jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om jouw product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van jouw huis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten zijn afhankelijk van het gewicht en de afmetingen van het pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van je vervoerder. Indien je gebruik maakt van jouw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kan je contact met ons opnemen via fenna@music-bracelets.com. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Ruilen?
Wil je jouw product ruilen? Dat is helemaal geen probleem. Je kunt hiervoor contact opnemen met fenna@music-bracelets.com. Wel draag je zelf de kosten voor terugzending van het product.
Specials
Het recht van retour geldt niet voor een artikel dat speciaal voor jou, op jouw verzoek is gemaakt. Deze artikelen kan je niet terugsturen.
Een verkeerd bezorgadres doorgegeven?
Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via fenna@music-bracelets.com. We proberen dan de bestelling nog voor je te wijzigen.